Tutundurma çalışmalarının, pazarlama sektörü içerisinde önemli bir yere sahip olduğunu söyleyebiliriz. Tutundurma çalışmaları, pazarlama çalışmaları içerisinde gerek geleneksel ticaret gerek ise e-ticaret sektörü içerisinde büyük bir öneme sahiptir. Pazarlama alanında yapılan hizmet, ürün satışı gibi işlemleri için tutundurma çalışmalarının yapılması özellikle müşteri potansiyelini arttırmak için yapılması gereken bir işlemdir.
Tutundurma çalışmalarını bir nevi pazarlama iletişimi olarak açıklanabilir. İletişim, günümüzde gerek yüz yüze gerek ise dijital aygıtlar aracılığıyla haberleşmenin sağlanması durumu olarak ifade edilebilir.
Tutundurma çalışmalarının temelinde de müşteri ile etkili iletişim bulunuyor diyebiliriz. Tutundurma çalışmaları, müşteriyi etki altına alıp satış işlemini gerçekleştirmeye yönelik faaliyetlerden oluşuyor. Tutundurma çalışmalarının uygun stratejilerle gerçekleştirilmesi sonucunda satış oranlarında büyük artışlar meydana gelebiliyor.
Yüz yüze yapılan geleneksel ticaret içerisinde müşteriyle bire bir iletişim kurulması, tutundurma çalışması olarak nitelendirilebilir. Çünkü geleneksel ticarette kurulan birebir iletişim sayesinde, işletmenin satış oranında yükseliş meydana gelebilir. Ancak pazarlama alanında önemli olan nokta, kurulan iletişimin etkili olma düzeyidir. İletişimin etki oranı arttıkça, işletmenin satış miktarında da artış gözlemlenebilir. Aynı şekilde e-ticaret üzerinden yapılan iletişim sürecinde, müşteri ile ikna edici etkili iletişim kurulmalıdır. Bu sayede satışlarınızda artış meydana gelebilir.
E-pazarlamada Tutundurma Çalışmalarının Önemi Nedir?
Tutundurma çalışmalarının temel amaçlarından bahsetmek gerekirse;
İyi planlanmış bir tutundurma çalışmaları sayesinde satış oranınızı yükseltebilirsiniz.
Tutundurma çalışmaları, aynı zamanda markanızın akılda kalıcı olmasına yardımcı olabilir. Pazarlama sektörü içerisinde değerlendirilebilecek en önemli durumlardan biri, müşterilerin aklında yer edinmektir. Tutundurma çalışmaları sayesinde markanızın hatırlanması, akılda daha kalıcı hale gelmesi mümkün olabilir.
İyi tasarlanmış tutundurma çalışmaları ile rakiplerinizi geride bırakarak ilk tercih edilen siz olabilirsiniz. Özellikle e-ticaret sektörü içerisinde pek çok rakibiniz bulunabilir. E-ticaret hizmeti ile web siteniz sadece belirli bir bölge içerisinde değil küresel anlamda internet kullanıcıları tarafından tanınabilir hale gelebilir. Neden ilk tercih edilen sizin web siteniz olmasın?
Pazarlama stratejileri arasında sayılabilecek en önemli konulardan biri, sadık müşteriye sahip olmaktır. Yani müşteri ve marka arasında bağ oluşumu oldukça önemlidir. Geleneksel ticaret yöntemleri içerisinde samimi bir bağın oluşması e-ticaret sektörüne göre çok daha kolay olarak görülebilir fakat bu durumu e-ticarete uyarlayarak sadık müşteriler elde edebilirsiniz. Sürekli olarak sizin web sitenizi tercih etmelerini sağlayabilirsiniz. Ancak sadık müşteri kazanmanın yolu, güvenden geçer. Müşteriler, özellikle internet üzerinden satın alma işlemlerini yaparken dikkat ettiği ve tercihini belirleyen husus sitenin güvenilirliğidir.
Başarılı Bir E-Pazarlama Çalışması İçin Yararlanılabilecek Tutundurma Teknikleri
E-posta yolu ile e-pazarlamadan faydalanın!
Satın alma potansiyeline sahip olan kişiler veya var olan müşterilerinizin siteniz üzerinden alışveriş yapmaya devam etmesini sağlayabilmek için kullanabileceğiniz yöntemlerden biri, e-posta yolu ile pazarlama hizmetidir.
Kişisel olarak müşteriye hitap eden bir teklif ya da kişiselleştirilmiş olarak gönderilmiş bir SMS ve e-posta, onların daha özel hissetmesine sağlayabilir. Yapılan bu ince jestler ile müşteriyi ya da potansiyel alıcıyı web sitenizi ziyaret etmeye yöneltebilirsiniz. Bu sayede alışveriş işlemi için sitenizin tercih edilme oranında yükseliş meydana gelebilir.
Satış İşlemi Gerçekleştikten Sonra Müşterilerinize Farklı Kampanyalar Sunun!
Ürün satışı gerçekleştikten sonra müşterilerinize satış devamlılığı sağlamanız gerektiğini unutmayın. Kaliteli bir hizmet anlayışınız olduğunu, e-ticaret siteniz için oluşturabileceğiniz destek ekibi yardımı ile müşterilerinize hissettirebilirsiniz.
Etkileyici Reklamlar Sayesinde Merak Uyandırın
Reklam çalışmalarınızı profesyonel bir ekiple gerçekleştirerek hem arama motoru üzerinden hem de sosyal medya ağları aracılığı ile etkili tanıtım ve başarılı kampanya çalışmaları yürütebilirsiniz. Bu sayede daha geniş bir müşteri kitlesi elde edebilirsiniz.
SEO Çalışmalarına Özen Gösterin
SEO çalışmaları sayesinde arama motoru üzerinde kalıcı olarak üst sıralara yerleşebilirsiniz. İnternet kullanıcıları, alışveriş için arama motorlarında üst sıralarda bulunan web sitelerini daha çok tercih edildiği söylenebilir. Bu nedenle doğru şekilde planlamış SEO çalışması ile web sitenizin arama motoru üzerinde bulunabilirliğini arttırabilirsiniz.
Pazarlama Çalışmalarınıza Müşterilerinizi Dâhil Edin
Geleneksel pazarlamada sıklıkla ağızdan ağıza, kulaktan kulağa aktarım ile pazarlama stratejisi geliştirilebilir. Aynı zamanda internet dünyasında başarılı bir pazarlama stratejisi sağlamak için ürünleriniz ile ilgili kullanıcı yorumlarına web siteniz içerisinde yer verebilirsiniz.
Güvenli Ödeme Yöntemleri Kullanın
Küresel anlamda bilinen ve hizmet veren firmaları ödeme yöntemleriniz içerisinde bulundurun. Kaliteli ve güvenilir bir ödeme alt yapısına sahip olmanız, web sitenizin alışveriş için tercih edilme oranının artmasını sağlayabilir.
Kargo Çeşitliliği
Belirli bir bölge içerisinde sınırlı kalmak yerine farklı kargo şirketleri ile anlaşma sağlayarak ürünlerinizin farklı bölgelere hızlı bir biçimde ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz. Farklı bölgelere kolay ürün ulaşımını sağlayarak müşterilerinizi memnun edebilirsiniz.
Ayrıca, pazarlama stratejileri içerisinde yer alan bir diğer önemli kavram Omnichannel Pazarlama stratejileri yazımıza da buradan göz atabilirsiniz.
