İhtiyaç duyduğunuz her an yanınızdayız

Her türlü bilgi ya da yardım talebinizde size bir telefon kadar yakınız. Uzman müşteri temsilcisi ekibimiz ile e-ticaret sürecinizde sizlere destek vermeye hazırız.

7/24 çağrı
merkezi desteği

Teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz her konuda, uzman ekibimize ulaşmak için 0216 326 04 77 numaralı destek hattımızı arayabilirsiniz.

* 7/24 telefon ile yardım alma imkanı
* Alanında uzman destek ekibi

Destek
talebi oluşturma

Karşılaştığınız teknik sorunlarınızın çözülmesi için IdeaSoft müşteri merkezi üzerinden bize teknik destek kaydı (ticket) oluşturabilirsiniz. Kaydınızın takibini aynı alandan ve e-mail adresinize göndereceğimiz bilgilendirme maili ile sağlayabilirsiniz.

* 7/24 destek talebi oluşturma

Ücretsiz
e-ticaret paneli eğitimleri

Her hafta temel ve ileri seviye olarak düzenlediğimiz eğitim programlarımız ile yönetim panelinizde bulunan özelliklerin hepsini daha verimli bir şekilde kullanabilirsiniz. Ayrıca e-ticaret yaparken dikkat etmeniz gereken tüm detayları da öğrenebilirsiniz.

* Temel ve ileri seviye e-ticaret panel eğitimleri

Yardım makaleleri
ve konu anlatımları

E-ticaret sitenizin tüm özelliklerini rahatlıkla kullanmanız için gelişmiş yardım sayfalarımız size yol gösterir. Yardım makalelerine, konu anlatımlarına ve sıkça sorulan soruların (SSS) cevaplarına sitemizde bulunan müşteri merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.

* Panel kullanımını anlatan yardım makaleleri
* Sıkça sorulan soruların cevapları

Videolu
konu anlatımları

E-ticaret sitenizi yönetmenizi sağlayan panelinizi daha verimli kullanabilmeniz adına konu anlatım videolarımız size yol gösterecektir. Uzman ekiplerimizin hazırlamış olduğu videolu konu anlatımlarına sitemizdeki müşteri merkezi üzerinden erişebilirsiniz.

* Panel kullanımını açıklayan videolu anlatımlar

Ücretsiz
versiyon güncelleme

IdeaSoft kullanıcıları; sistem üzerinde gerçekleştirilen tüm bakım, geliştirme ve güncellemelerden ücretsiz olarak faydalanır. Tüm versiyon güncellemelerinin içerikleri ayrıntılı bir şekilde yönetim panelinden takip edilebilir.

* Sürekli eklenen yeni özellikler
* Periyodik versiyon güncellemeleri

Online
eğitimler

IdeaSoft paneli ve e-ticaret sektörünün güncel dinamikleri hakkında sizlere detaylı bilgi aktarabilmek adına online olarak düzenlediğimiz eğitim ve webinarlara mekan bağımsız olarak katılabilir, sektöre dair bilgi birikiminizi artırabilirsiniz.

* E-ticaret hakkında online eğitimler

Daha fazla bilgi almak için “0850 307 67 47” ’yi arayabilirsiniz.