ikas Entegrasyon

Erp “Enterprise Resource Planning” yani Kurumsal Kaynak Planlaması olarak geçmektedir. Bu yazılımlar şirketin temelini oluşturur ve şirketin önemli tüm verileri burada bulunur. Bunlara en güzel örnek ülkemizde geliştirilmiş olan Logo yazılımın yazdığı Logo programı, yada Nebim yazılımı olarak düşünebilirsiniz. Bu erp yazılımları modüller halinde satılmaktadır. Yani her firma ihtiyacına göre modül alır ve kullanır. Örneğin küçük işletmeler sadece mağazası için satış ve fatura kısmını kullanırken orta ve büyük ölçekli firmalar insan kaynakları, satın alma yada alternatif diğer modülleri de kullanırlar. Özetle ihtiyaç tipine göre kullanım sağlanmaktadır.

Erp entegrasyonu kullanmış olduğunuz Erp yazılımı ile İnternet siteniz ile yapılan doğrudan ilişki kuran ve canlı veri aktarabilen yapıdır. Erp entegrasyonu ile sitenize ürün bilgileri, stok bilgileri, fiyat bilgileri ve diğer istenilen bilgileri otomatik aktarım yapabilirsiniz. Tam tersi olarak da erp entegrasyonu çalışır. Yani sitenize gelen siparişleri otomatik olarak erp entegrasyonuna aktarır. Siparişteki tüm bilgiler ürün bilgisi, üye bilgisi gibi bilgiler otomatik olarak erp’nize aktarılır. Böylelikle karşılıklı tam entegrasyon sağlamış olursunuz.

Pazaryeri, internet ortamında birçok satıcının satış yaptığı platformların genel adıdır. Bunu mahallenizdeki pazaryeri gibi düşünebilirsiniz. Nasıl orda farklı birçok satıcı aynıda olsa farklıda olsa satış yapıyorsa dijital pazaryeride bu sistemin online halidir. Pazaryerleri belirli komisyon ile çalışırlar. Avantajları ve dezavantajları var. Rekabetin yüksek olduğu bir sistemdir. Binlerce satıcı bu platformlardan satış yapmaktadır.

Pazaryeri entegrasyonu siteniz ile pazaryerleri arasında doğru bir bağlantı sağlayan, siteniz ile pazaryeri arasında ürün ve sipariş trafiğini birbirine aktaran ara yazılımlardır. Bu entegrasyonlar 2’ye ayrılır. Biri tam entegrasyon olarak geçer ve çift taraflı entegrasyondur. Yani hem sitenizdeki ürünleri pazaryerine aktarır hem de pazaryerinden gelen siparişi sitenize aktarır. Diğeri yarım entegrasyondur. Bu entegrasyon tipi de sitenizdeki ürünleri tek seferlik pazaryerine aktarır. Stok ve fiyat takibi yapmaz. Bu entegrasyon tipini tavsiye etmeyiz. ikas anlaşmalı entegrasyon yazılımı ille pazaryerlerine tam entegre çalışır. ikas pazaryeri entegrasyonu ile ürünlerinizi ilgili pazaryerine aktarabilir, gelen siparişleri sitenize düşürebilirsiniz. 

Kargo firması e-ticaret ve e-ihracat için kritik önem taşıyan önemli faktördür. Seçeceğiniz kargo firmasının teslim süresi, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi, minimum kayıp ve kırık oranı müşteri memnuniyet noktasında ileri düzey önem taşır. Sadece müşteri tarafı değil firma içinde kritik soruların cevaplanması gerekmektedir. Kapıda ödeme ücretlerini ne kadar sürede hesabınıza yatırıyorlar, kırık yada sorunlu kargoları karşılıyorlar mı? Bu karşılama oranı nedir? Bu soruların net cevabını almadığınız sürece o firma ile çalışmanızı çok tavsiye etmeyiz. Dikkatinizi çektiyse kargo ücreti yukarıda aslında hiç yok. Çünkü öenmli olan sizin kargoya ne kadar ücret verdiğiniz değil kümülatif toplamda alternatif kaynaklı sorunlardan ne kadar zarar edeceğinizdir. Yani 10 kargo verim 6 ürünü teslim edip 4 ürünü teslim edemeyin geri getiriyorsa isterse 10 tl ye kargo taşısın önemi yok. Zira zaten 4 üründen 80 tl zarar ettiniz. O da eğer ürünlerinize zarar vermediyse. Bu yüzden kargo firması seçerken çok dikkatli olmalısınız.

Kargo entegrasyonu, siteniz ile kargo firması arasında çalışan, gelen siparişllerin bilgilerini kargo firmasına ileten ve işlemlerin takibini sağlayacak datanında sitenize gönderilmesini sağlayan bir ara yazılımdır. Kargo entegrasyonu 2 farklı yapısı bulunur. Birisi kargo entegrasyonu diğeride iade entegrasyonudur. Her firmada iade entegrasyonu bulunmamaktadır. Kargo entegrasyonunda gelen siparişin bilgileri kargo firmasına iletilir, daha sonra kargodan barkod çağırılır ve siz siparişi çıkartırken kargo çıktısınıda alırsınız. Kargo firması bu çıktıda bulunan barkodu okutarak sistemine gelen müşteri bilgilerini otomatik olarak görür. Kargo firması teslim aldığı kargonun her aşamasını sitenize gönderir ve böylelikle alımından teslimine kadar tüm süreçleri inceleyebilirsiniz. Bu bilgileri müşteri kendi sipariş sayfasında da görmektedir. İade kargo entegrasyonu da müşterinin vermiş olduğu siparişi sitenizden iade talebi oluşturarak aldığı kod ile kargoya teslim etmesidir. Bu barkod ile yine gelen iadenizin tüm süreçlerini sisteminizden görebilirsiniz.

Ödeme entegrasyonu sitenizden online tahsilat yapabilmeniz için tahsilat aracı ile internet siteniz arasında yapılan bir entegrasyon sistemidir. Online tahsilat yapabilmeniz için sanal posa ihtiyacınız bulunmaktadır. Ancak ikas altyapısında böyle bir durum bulunmamaktadır çünkü ikas kendi sanal pos sistemi bulunmaktadır ve doğrudan entegredir.

3. Parti siteler farklı alanlarda hizmet veren sitelerdir. Google Analytics, Cimri, Yandex gibi siteler bu 3. parti sitelere girmektedir. Bu sitelerin verdiği hizmetler her biri birbirinden farklıdır. Kimi istatistik üzerine hizmet verirken, kimi karşılaştırma sitesi olarak çalışır. Bu siteler ile entegrasyonlar ciddi önem taşımaktadır. Sitenizin önemli istatistikleri yada önemli ürün çalışmaları bu siteler ile senkron olması gerekmektedir. 

Santral entegrasyonu, siteniz ile sanal santral operatörleri arasındaki entegrasyonu sağlar. Bu entegrasyon santralinize gelen çağrıları telefon numarasından otomatik tanıyarak güncel sipariş durumunu aktaran bir otonom sistemdir. Orta ve büyük çaplı internet sitelerinde kullanmaktayız. Müşteri hizmetlerin üzerindeki yükü hafifletmek için önemli bir entegrasyondur. Ek olarak santral ile sms entegrasyonu da gerçekleştiriyoruz. Böylelikle üyelikten sipariş teslimine kadar müşterilere bilgilendirmede bulunuyor ve müşterinin müşteri hizmetlerine olan ihtiyacını ortadan kaldırabiliyoruz.